Los cambios y/o devoluciones deberán realizarse antes de los 10 días de corrido desde la fecha de recepción del producto. 

• Responsabilidad del Comprador: En situaciones donde las condiciones aplicables permitan el cambio, el costo del envío para la devolución del producto será responsabilidad del comprador. Este costo podrá ser asumido por el cliente ya sea a través de servicios de correo o mediante la entrega del producto en nuestro showroom ubicado en Vicente López, según sea más conveniente para el caso específico.

• Solicitud de Cambio: El cliente debe contactar a nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de cambio. Se requerirá información sobre el pedido y los motivos del cambio. En este caso deberá abrir un ticket con su solicitud aquí, el cual dejará asentado su reclamo.
• Instrucciones para Devolución: Una vez confirmada la elegibilidad del cambio, se proporcionarán instrucciones específicas sobre el procedimiento a seguir, ya sea para devolver el producto por correo o para realizar la devolución en persona en nuestro showroom.

• Defectos de Fabricación: Se aceptarán cambios para productos que presenten defectos de fabricación, otorgando al cliente la opción de obtener un artículo del mismo modelo y características. Según el plazo acordado en el item de : ¿Cuáles son los plazos para devolver o cambiar un producto?
• Tamaño Incorrecto u Otras Circunstancias: En situaciones donde se requiera un cambio debido a errores en el tamaño o circunstancias similares, siempre y cuando el producto se encuentre en su estado original, sin señales de uso y con todas las etiquetas, accesorios y empaques originales.

Productos que no admiten cambios ni devolución una vez abierto el packaging:

• Productos que requieren instalación de agua, gas o eléctrica como aires acondicionados, estufas a gas, calefones, termotanques, anafes, cocinas, campanas, lavarropas, lavasecarropas, lavavajillas, heladeras, freezers, cavas y exhibidoras.
• Monopatines y Hoverboards.
• Artículos de cuidado personal.
• Colchones y sommiers, blanquería y muebles para armar.
• Aparatos de deportes y fitness.
• Bicicletas.
• Herramientas.
• Iluminación, estabilizadores y grupos electrógenos.
• Artículos de jardín, piletas e inflables.
• Videojuegos, consolas y software.
• Baterías y neumáticos.
• Impresoras.
• Drones.

Productos que no tienen devolución:

• Alimentación para bebés y niños.
• Perfumería y artículos de limpieza.
• Higiene y cuidado del bebé.

Productos Elegibles para Reembolso:

• Cancelación de Pedido: Se realizará un reembolso en casos de cancelación de un pedido antes de su despacho, siempre y cuando el artículo no haya salido de nuestro centro de distribución.
• Productos Defectuosos o No Conformes: Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o no coincide con lo solicitado, se procederá con el reembolso del importe total de la compra. en caso que no sea viable el cambio de producto.
• El producto devuelto debe estar en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas, accesorios y empaques originales.
• Los reembolsos no aplican en productos que han sido usados o que han sufrido daños por parte del cliente.

Proceso y Tiempos de Devolución:

• Solicitud de Reembolso: Para solicitar un reembolso, el cliente deberá contactar a nuestro equipo de atención al cliente y proporcionar detalles del pedido y el motivo de la cancelación.
• Procesamiento del Reembolso: Una vez aprobada la solicitud, se procesará el reembolso en un plazo de [7 días] a partir de la recepción y verificación del producto devuelto.
• Se gestionará la recepción en showroom del producto y la devolución del dinero los dias Lunes de 10 a 14 hs.

Condiciones de Devolución en Tienda:

• En nuestra tienda física en Argentina, ubicada en [Francisco Laprida 771 piso 1 B. Vicente Lopez.], se aceptarán devoluciones y se procederá con los reembolsos según las mismas condiciones establecidas para las compras en línea. Se requerirá la presentación del recibo o comprobante de compra para procesar la devolución.

En Woometrix Argentina, nos esforzamos por asegurar un proceso de reembolso eficiente y justo para nuestros clientes, brindando una solución adecuada en situaciones de cancelación de compra.

Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte.

Solicitá el cambio o devolución acercándote a nuestras oficinas en Francisco Laprida 771, 1/B, Vicente Lopéz dentro del horario de atención al público.

Verificaremos que el producto cumpla con las condiciones de cambio o devolución. Será necesario presentar la factura de la compra.

IMPORTANTE:

Deberás comunicarte con Woometrix Argenrina WhatsApp de tienda si:

• Pasaron más de 10 días desde la recepción de la compra.
• El producto que compraste se encuentra dentro las condiciones especiales para cambios o devolución.

Dentro de las 48hs de la recepción de tu compra, gestiona el cambio enviando un correo electronico a hola@woometrix.ar

No se podrán hacer cambios pasado dicho plazo.

Si aún no recibiste el producto envianos un correo electronico a hola@woometrix.ar para cancelar tu compra.

Dentro de las 48hs de la recepción de tu compra, gestiona el cambio mediante correo electronico a hola@woometrix.ar
No se podrán hacer cambios pasado dicho plazo.